03/03/2010 15:41 Antiguedad: 2 yrs
Red complementaria de Salud atendió a 30 mil pacientes en primer mes de funcionamiento
Categoría: Ciudadania, Guayas
Por: Yuri García
Esto luego de que el Ministerio de Salud asumió la atención de los pacientes del Plan de Aseguramiento Popular (PAP). Varias casas de salud colapsan por el número de pacientes.
30 mil usuarios en las especialidades de medicina general, pediatría, ginecología, clínico obstetricia y odontología han sido atendidos hasta la fecha.
A un mes del cierre del PAP y del traslado de los pacientes a la red complementaria de salud, administrada por el Ministerio de Salud, las quejas de la ciudadanía no cesan en torno a la deficiencia de atención inmediata.
Eduardo Alvarado, habitante de la cooperativa Los Vergeles, al norte de Guayaquil, llegó hasta el centro de salud ubicado en el mismo sector con su hijo en brazos, requería atención urgente por la grave condición del pequeño, pero tuvo que esperar casi media hora para que lo atendieran.
“Es imposible que nosotros que queremos una atención inmediata tengamos que esperar por un servicio de calidad; me dijeron llama al call center y ni eso funciona, entonces que tenemos que hacer nosotros como pacientes, sino reclamar” dijo contrariado Alvarado.
Los pasillos del centro de salud se encontraban casi colapsados por la gran demanda de pacientes que se trasladan de diferentes puntos del norte de la urbe, buscando atención por la diversidad de enfermedades que se presentan en esta época invernal.
El panorama se visualiza de otra manera al sur de Guayaquil en donde la red complementaria en el Guasmo, ha atendido a más de dos mil pacientes en menos de un mes.
Allí la Fundación “La Vid” y la “Clínica Aldaz” supervisadas por el Ministerio atienden a pacientes provenientes del guasmo norte, sur y central.
Según los registros de ambas unidades, una vez que el Gobierno empezó a brindar el servicio de salud a los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano, se han atendido en ambas instituciones 2.125 pacientes.
Yordano Villamar, paciente, se realiza los chequeos médicos con medicina gratuita desde que inicio la programación del Ministerio de Salud “claro que hay que sacar cita de manera personal, porque el call center es bastante deficiente, pero lo importante es que aquí te brindan la atención adecuada, y si padeces algún problema te reubican a un hospital para tratar ampliamente la enfermedad”.
Johanna Olaya, gerente de la Fundación La Vid, señaló que atienden un promedio de 100 personas diarias en medicina general en las especialidades de odontología, ginecología y pediatría.
“El personal de la Red de Salud, se encarga de direccionar al paciente y darle la información específica de acuerdo al caso que presente. Si vemos que es un paciente que requiere de hospitalización nosotros nos encargamos de realizar la transferencia total, para que así este pueda ser atendido”, manifestó Olaya.
Gabriel Mogrovejo, gerente de la clínica Aldaz, indicó que en esta unidad hasta el momento se han atendido un promedio de 1.000 pacientes “que llegan con diversos problemas de salud, pacientes que al principio tuvieron problemas para atenderse, pero que al momento han sido registrados y atendidos”.
César Chong Loor, director provincial de Salud del Guayas dijo que la estrategia a implementar las próximas semanas para la fluidez en la atención a los pacientes es “fortalecer las unidades de servicios de salud primarias, pues el 80% de pacientes acuden a los hospitales innecesariamente, cuando en realidad solo el 20% padecen patologías graves que requieren de atención especializada”.
Agregó “se han atendido a más de 30 mil usuarios entre las especialidades de medicina general, pediatría, ginecología, clínico obstetricia y odontología, hemos tenido hasta este momento 61 cirugías atendidas, nos encontramos realizando la contratación de un call center de desborde para agilitar el proceso de atención”.
El call center se pondrá a disposición de los pacientes en 15 días y atenderá conjuntamente con la línea 1800 727 677 la cual sirve para finiquitar las citas en la red complementaria de salud.
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