29/10/2010 12:46 Antiguedad: 2 yrs
Agencia Nacional Postal ha regulado a más de 200 operadores en el país
Categoría: Ciudadania, Migrantes
Por: Verónica Villaruel
Todos los operadores de envío de recursos y encomiendas deben registrarse en la Agencia Nacional Postal. El proceso es gratuito y obligatorio y permite garantizar el servicio a los usuarios.
Agente Postal.
Willians Saud Reich, director Agencia Nacional Postal.
Miles de ecuatorianos utilizan los servicios de diferentes operadores para el envío de paquetes y recursos a distintas ciudades del mundo. El servicio postal en Ecuador representa un nexo entre los migrantes y sus familiares, pero además es un importante sector económico, pues fomenta negocios y empleo.
Hace 17 años el servicio postal en el país fue desmonopolizado luego de aprobada la Ley de Modernización del Estado, sin embargo, según explicó el actual director de la 
Agencia Nacional Postal, Willians Saud Reich, prácticamente el sector ha sido abandonado.
Por ello, y ante la importancia económica para el país, la Agencia Nacional Postal trabaja en el fortalecimiento del servicio postal. Hasta el momento 237 de las 347 operadoras han obtenido el registro tras cumplir las respectivas normas técnicas. Esto luego de unas 2800 inspecciones a nivel nacional.
El proceso es gratuito y obligatorio y también se ofrece capacitación a los operadores, pues lo que se busca no es evitar su funcionamiento, sino garantizar y proteger los recursos y bienes de los usuarios y del Estado.
El Director de la ANP asegura que esto ha permitido disminuir la informalidad en el país, la cual en los últimos años ha generado un enriquecimiento desproporcionado y situaciones irregulares como las denominadas operadoras fantasmas o de garaje, que se han aprovechado de la migración para captar envíos y recursos, y luego desaparecían perjudicando a miles de ciudadanos.
No obstante, el perjuicio también ha sido millonario para el Estado ecuatoriano, pues al no existir norma alguna, tampoco se podía regular un servicio que al ser desmonopolizado, generaba recursos por alrededor de 220 millones de dólares al año. Actualmente el servicio postal recibe ingresos por 327 millones de dólares anuales, de los cuales 280 millones son por envíos o encomiendas paquetes fijos, y 40 millones de dólares por comisiones de giros postales.
Cabe anotar que el 53 por ciento de remesas ingresan o son manejados por el sector postal. Y en encomiendas 5 mil 800 millones de dólares en bienes a través del sector postal, que representa el 9 por ciento del PIB. “Esto es lo que esta protegiendo la Agencia Nacional Postal”, afirmó Willians Saud Reich, quien además destacó la importancia del servicio postal en la generación de empleo y crecimiento económico.
Los usuarios también pueden contribuir con éste proceso, pues al contratar los servicios de un operador postal, deben asegurarse que éste haya sido registrado por la ANP, de lo contrario y para cualquier reclamo, pueden llenar un formulario de queja a través de la página web.
Las personas que se sientan perjudicadas o que no hayan sido atendidas correctamente, pueden denunciarlo ante la Agencia, que se encargará de resolver las controversias entre el usuario y el operador y si se determina que existe algún delito, iniciará procesos administrativos y canalizará las denuncias a las autoridades competentes, como la Fiscalía, con la cual ha suscrito un convenio en ese sentido.
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