29/01/2012 18:40 Antiguedad: 114 days
Oficinas de telepeaje serán cerradas el 30 y 31 de enero
Categoría: Ciudadania, Quito
En estos días se realizarán trabajos de migración de datos, pruebas de conectividad y enlace. El miércoles 1 de febrero (2012) se normalizará la atención.
Foto: EPMMOP
Las oficinas de atención al cliente del Telepeaje de Quito, ubicadas en el centro comercial Ventura Mall (Tumbaco), centro comercial Villa Cumbayá (Cumbayá) y la Administración Eugenio Espejo (Zona Norte), renovarán su equipo, modernizarán su sistema operativo y actualizarán sus bases de datos, por lo que suspenderán atención al público durante este 30 y 31 de enero (2012).
Según las autoridades, con la nueva tecnología que a partir del miércoles 1 de febrero entrará en funcionamiento en los centros de atención al cliente, los 20 000 usuarios del Telepeaje de Quito que actualmente mantienen abiertas sus cuentas, tendrán agilidad en el servicio y podrán acercarse a cualquiera de las tres oficinas del Telepeaje, para realizar sus gestiones con normalidad.
El personal que labora en los centros de atención al cliente será capacitado el martes 31 de enero, en: manejo del nuevo software, técnicas de atención al cliente y nuevos procedimientos operativos.
En las oficinas de Atención al Cliente, usted puede obtener:
- Información sobre el Telepeaje de Quito (costos, formas de pago, funcionamiento, etc)
- Adquisición de dispositivos TAG
- Activación de recargas
- Actualización de datos tanto del vehículo registrado como del propietario.
La renovación de equipos y modernización del sistema operativo es parte de una serie de acciones que la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (EPMMOP) a través de su Gerencia de Terminales y Estacionamientos incorpora en su manejo operativo a fin de procurar un mejor y sofisticado servicio.
Por ello y con el fin de evitar molestias, se recomienda a los usuarios del Telepeaje de Quito y de la Vía Interoceánica, anticipar su visita a los centros de atención al cliente en caso de requerirlo.
Centros de Atención al Cliente Telepeaje de Quito
- Administración Zonal Norte: Av. Amazonas y Pereira, área de servicios, ventanilla 20. Telf.: 2460 000
- Atención de lunes a viernes de 08:00 a 16:00
- Cumbayá: C.C. Villa Cumbayá, local Nº 12, PB. Telf.: 289 4296
- Atención: Lunes a sábado de 09:30 a 14:00 y de 15:00 a 19:15
- Domingos y feriados: 09:30 a 14:00 y 15:00 a 17:30
- Tumbaco: C.C. Ventura Mall, local Nº 7 PB. Telf.: 3540 327
- Atención: Lunes a sábado, domingos y feriados de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30.
Información:
Agencia de Noticias Quito.
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